FENCY | שירות לקוחות
איכות שממשיכה גם אחרי ההתקנה
בחרתם בפנסי כדי ליהנות מגדר או משער מעוצבים, איכותיים ועמידים לאורך שנים. אנחנו כאן כדי לתת לכם מענה גם לאחר שההתקנה הסתיימה.
יש לכם שאלה? זקוקים לעזרה? רוצים לדווח על תקלה, לברר פרטים על האחריות או לקבל הנחיות לתחזוקת המוצר?
צוות השירות של FENCY עומד לרשותכם.
פותחים פנייה לשירות
כדי שנוכל להכיר את הפנייה שלכם ולטפל בה בצורה מסודרת, אתם מוזמנים למלא את טופס השירות.
מומלץ לצרף תמונות המתארות את הנושא ואת האזור שבו נדרש טיפול. ככל שנקבל פרטים מדויקים יותר, נוכל לבחון את הפנייה ביעילות ולכוון לפתרון המתאים.
טופס שירות לקוחות
אחריות על מוצרי FENCY
מוצרי פנסי מיוצרים מחומרים איכותיים, המיועדים לעמידות ממושכת בתנאי האקלים בישראל.
האחריות ניתנת בהתאם לסוג המוצר, למועד הרכישה ולתנאים המפורטים בתעודת האחריות.
בדגמי גדרות נבחרים
- עד 10 שנות אחריות על הגדר
- שנה אחריות על ההתקנה
- שנה אחריות על שערים
היקף הכיסוי ותוקף האחריות נקבעים על פי מסמכי האחריות החלים על המוצר.
לצפייה בתעודת האחריות שמירה על המראה והאיכות לאורך שנים
אחד היתרונות הבולטים של גדרות הוויניל של FENCY הוא הצורך המועט בתחזוקה.
בניגוד לגדרות עץ או מתכת, גדרות הוויניל אינן זקוקות לצביעה תקופתית או לטיפול נגד חלודה.
לניקוי שגרתי ניתן להשתמש במים, במטלית רכה ובחומר ניקוי עדין. יש להימנע מחומרים שוחקים ומפעולות שעלולות לפגוע בפני המוצר.
להנחיות ניקוי ותחזוקה - מעדיפים לדבר איתנו?
צוות FENCY ישמח לעזור לכם גם בטלפון.
שירות לקוחות FENCY
טלפון: 04-3730018
מרכז לוגיסטי ומשרדים: קיבוץ ברקאי
FENCY | PROVEN VINYL FENCING
